网络中心深入开展走访调研 切实解决师生关切问题

为进一步改进工作作风、提升服务质量，做好“十五五”教育数字化发展规划，4月6日至5月16日，网络中心深入全校各部门、各学院开展走访调研。

此次调研覆盖所有二级学院及校内各部门，组织1次学生座谈会，4次与二级学院和职能部门的座谈，并实地走访逸夫楼、外院楼、崇文楼、笃学楼等12栋楼宇。调研以问题为导向，累计收集有关信息化建设、教学设施优化、后勤服务改进、校园安全管理等涉及数字化建设的46项问题。其中信息化系统整合优化占比42%，教学设备更新及网络优化需求占比25%，其他服务保障问题占比33%。

面对收集到的问题，网络中心秉持“即知即改、立行立改”原则，目前已协调解决28项问题，解决率达60.9%。针对“信息化系统重复填表”问题，推进系统对接与数据共享；解决网络高峰卡顿，完成设备调优；东湖门禁平板系统升级”等等多项需求，也将纳入“十五五”校园智慧建设规划。对于剩余18项需长期推进的任务，网络中心已建立台账，明确责任部门与时间节点，并通过跟踪回访保障落实。针对管理共性问题，提交学校优化流程，强化部门协作。

未来，网络中心将持续以师生需求为导向，借助数字技术赋能管理服务，推动作风建设常态化，为建设高水平应用型大学提供技术保障。